| 販売業社の名称 | 株式会社ウエスタンカンパニー |
| 所在地 | 〒482-0031 愛知県岩倉市八剱町郷東5番地 |
| 電話番号 | 0587-58-5618 全社員フルリモートワーク実施中につき、お電話に出られない場合がございます。 |
| メールアドレス | idealbe@western-company.com |
| 運営統括責任者 | 西 健太郎 |
| 追加手数料等の追加料金 | 販売手数料(一律20％) |
| 返金ポリシー |
１ ユーザーは、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社に対し、返金を申請することができます。 ① レッスンまたはトークルームが時間通りに開催されなかった場合 ② レッスン内容が事前に告知された内容と著しく異なる、または不適切だった場合 ③ 提供されたレッスンまたはトークルームの内容が、表題や説明文と明らかに異なっていた場合 ２ 前項各号のいずれかの事由に該当する場合、ユーザーは、サービス終了後２４時間以内に当社まで返金要求を行う必要があります。返金要求は、当社の指定する方法により提出してください。 ３ 当社は、返金要求を受けた後、事実関係を確認するための調査を行います。この過程で、利用者から追加情報の提供を求めることがあります。利用者は、この調査に応じることを予め同意するものとします。 ４ 当社は、前項の調査結果を基に返金の可否を判断します。判断には最大７営業日を要することがあります。利用者は、当社の判断に従うものとします。 ５ 第３項の調査の結果、返金が相当と認められた場合、当社からユーザーに対し 、ユーザーから支払われたレッスンまたはトークルーム の料金全額を返金します。なお、返金の対象となる料金は、レッスンまたはトークルームの購入に直接関連する料金に限るものとし、その他の費用（通信費用など）については返金の対象外とします。 ６ 返金は、利用者が支払に使用した同一の支払方法にて行われます。 ７ 利用者がレッスンまたはトークルームの内容に満足できなかった場合でも、内容が事前に告知されたものと基本的に一致している場合は、返金の対象外となる場合があります。 ８ 返金要求は、利用者本人からのみ受け付けるものとします。 |
| 商品の提供時期 | 各講座・レッスンに記載のとおり |
| 商品の提供場所 | 各講座・レッスンに記載のビデオ通話ツールにて受講 |
| 受け付け可能な決済手段 | クレジットカード決済 |
| 決済期間 | クレジットカード決済の場合はただちに処理されます。 |
| 販売価格 | 各講座・レッスンに記載の金額 |